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Glossaire

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Terme Définition
Kaisen

Kaisen

Le mot kaizen (改善) est la fusion des deux mots japonais kai et zen qui signifient respectivement « changement » et « meilleur ». La traduction française courante est « amélioration continue ». En fait, par extension, on veut signifier « analyser pour rendre meilleur ».

KPI

KPI - Key Performance Indicator

En français : Les indicateurs clés de performance (ICP)

Les KPI sont des indicateurs mesurables d'aide décisionnelle.

Les indicateurs clés de performance sont utilisés dans la présentation de tableaux de bord, et trouvent également leur place dans les tableaux de bord stratégiques.

Il ne suffit pas de les collecter et de les mettre en forme, mais aussi de les interpréter correctement et de prendre les bonnes décisions. L'exercice est chronophage.

 

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