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Terme Définition
Ergonomie

L'ergonomie, en général, est la recherche d'une meilleure adaptation entre les fonctionnalités d'un équipement ou d'un programme et ses utilisateurs.

Dans le cas d'unsite internet il s'agit principalement d'un mode de navigation aisé et intuitif permettant à ses visiteurs une prise en main rapide de ses fonctionnalités.

L'ergonomie web vise ainsi à la fois une meilleure efficacité et un plus grand confort d'utilisation.

L'ergonomie utilise des connaissances issues des recherches dans les domaines psychologiques (notamment la psychologie cognitive) et psychophysiologiques. Elle requiert également une très bonne connaissance des pratiques les plus appréciées et les plus largement utilisées en matière d'interfaces web.

ERP

ERP - Progiciel de gestion intégré - Enterprise Resource Planning

Un progiciel qui intègre les principales composantes fonctionnelles de l'entreprise :

  • gestion de production,
  • gestion commerciale,
  • logistique,
  • ressources humaines,
  • comptabilité,
  • contrôle de gestion.

À l'aide de ce système unifié, les utilisateurs de différents métiers travaillent dans un environnement applicatif identique qui repose sur une base de données unique. Ce modèle permet d'assurer l’intégrité des données, la non-redondance de l'information, ainsi que la réduction des temps de traitement.

Voir aussi CRM

 

 

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